Verandermanagement in de zorg

Over Elsbeth Reitsma

Van willen naar realiseren. In mijn werk in de zorg kom ik veel goede en zinvolle plannen tegen om de cliënt beter van dienst te zijn. Maar hoe realiseer je die plannen? Daar wil ik in mijn weblog over schrijven. Over mijn eigen ervaringen, over ervaringen van anderen en over beproefde theorieën.   

Wie ben ik dan?
Sinds 1981 werk ik in de zorg. Eerst als fysiotherapeut in de gehandicaptenzorg in Monster (het Westerhonk) en Zoeterwoude (Swetterhage). Fysiek redelijk zwaar werk om met volwassenen op matten oefeningen te doen. Na een jaar of 4 wist ik dat ik niet mijn hele leven fysiotherapeut zou blijven. Ik ben toen naast mijn werk sociologie gaan studeren in Leiden. Zes heel rijke jaren omdat ik de inzichten van de studie in de dagelijkse praktijk kon waarnemen en gebruiken.

Na 11 jaar ben ik het praktiserende vak uitgestapt en me geheel op beleid en management gaan richten bij het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Ik heb daar geleerd hoe om te gaan met belangen die divergeren. En heb ervaren dat inhoud belangrijk is maar het proces evenzeer.

Tien jaar geleden heb ik opgepakt wat ik heel graag wou gaan doen: organisaties adviseren. Eerst bij Deloitte (en haar rechtsvoorganger VB) en vanaf 2006 bij C3. Het adviesvak is boeiend en nog relatief ‘jong’. Ik wil graag een bijdrage leveren aan het professionaliseren van het vak. Daarom doe ik onderzoek bij en met Léon de Caluwé en zijn Center for Research in Consultancy aan de Vrije Universiteit (faculteit der economische wetenschappen). Over een aantal jaar hoop ik op mijn vak te kunnen promoveren.