Verandermanagement in de zorg
De ideeën en tips van Elsbeth Reitsma over het vorm geven van veranderingen in de gezondheidszorg
Gezien mijn leeftijd hoor ik tot de cohort dames, die wordt opgeroepen voor het bevolkingsonderzoek naar borstkanker. Dit was de eerste keer en ik was door soortgenoten gewaarschuwd. Het is geen pretje. Maar als één op de acht vrouwen borstkanker krijgt, dan heb je er wat voor over om gescreend te worden. Lees meer »
Afgelopen week toont een leidinggevende van een team in de jeugdzorg mij een schoenendoos met plastic mapjes. Het gaat om de voorstellen van het team aan het managementteam. In elk plastic mapje zit een plan. Elk plan kent zijn frustratie. Telkens een verzoek om een plan te maken of een akkoord op het initiatief een plan te ontwikkelen. Telkens bedenkingen als het plan klaar is: nu nog maar niet; we moeten wachten op; eerst de strategie etc etc. Lees meer »
In Leusden woon ik aan een paadje dat aan de ene zijde naar een fietspad en aan de andere kant naar een parkeerterreintje leidt. Dat zijn zo’n kleine 100 meter met ruim 5 centimeter sneeuw, is mijn inschatting. Voor mij is goed zichtbaar wat de verandering van weersgesteldheid met het looppatroon van mijn buurtbewoners doet. Er zijn nog geen ongelukken gebeurd maar dat moet er natuurlijk ook niet van komen. Dus aan de slag met de bezem. Lees meer »
Afgelopen week werd ik uitgedaagd na te denken over de invloed van nieuwe media. Hun invloed op de samenleving als geheel, op de gezondheidszorg en op mijzelf. Wat vind ik van het getwitter, gelinked-in, geblog, vergelijkings sites, really simple syndication-feeds (rrs-en) en zo meer? En vooral: wat is de toepassingswaarde? Lees meer »
Dec 7
Engels als lingua franca
geplaatst om 16:41 in categorie Even iets anders, Management Consulting
Communiceren in een vreemde taal. Het is de één meer gegeven dan de ander. Recent gaf ik een gastcollege over competenties van adviseurs aan master studenten van de Vrije Universiteit. Deze studenten komen uit alle delen van de wereld. Engels is hun lingua franca, hun gemeenschappelijke taal. Voor mij dus de opgave om twee maal drie kwartier in het engels op te treden. Lees meer »
Nov 24
Jij wilt toch ook hogerop?
geplaatst om 11:13 in categorie Even iets anders, Verandermanagement
Crocsen vinden in de zorg gretig aftrek. Je komt ze in allerlei kleuren tegen en ook met allerlei versiersels. Crocsen zijn van ‘het voetvolk’ – ze lopen immers heerlijk. Je zult echter geen manager geschoeid met Crocsen tegen komen.
Op mijn bureau ligt al weken een heel intrigerende ansichtkaart. Als ik even niet weet hoe ik een zin moet formuleren of in een gedachtekronkel zit, werp ik een blik op die kaart. Ik knap er meteen van op. Die kaart is een beetje raar. Er staat een kobaltblauwe Crocs op, zo’n plastic, klompachtige schoen. Maar het bijzondere is dat deze Crocs een prachtige naaldhak heeft. En geen kleine ook. De naaldhak loopt uit in een zilveren punt. De boodschap op de kaart is: Jij wilt toch ook hogerop? Lees meer »
Oct 14
De professional ten voeten uit?
geplaatst om 18:50 in categorie Management Consulting, Verandermanagement
Vorige week ging ik in mijn weblog terug naar de tijd dat ik als zorgprofessional werkzaam was. Wat inspireerde mij en wat niet? Een paar dagen later las ik in mijn zoektocht naar ‘wat is professionaliteit’ een aardig stukje van David Maister over de psyche van de professional. Op een flink aantal punten was het alsof ik in een spiegel keek. Nu is het niet altijd een genot om in de spiegel te kijken. Ik herkende aardige en minder aardige trekjes. Lees meer »
Binnen C3 zijn we bezig met hoe professionals en bestuurders zich tot elkaar verhouden. Kunnen ze samen meer dan alleen? Wanneer zijn ze in staat om ‘op te denken’, elkaar te inspireren in plaats van elkaar als ‘lastpakken’ te beschouwen? Deze vragen brengen mij terug in de tijd. De tijd dat ik zelf zorgprofessional was. Wat inspireerde mij en vooral wat niet? Lees meer »
Sep 29
De waarde van tacit knowledge in organisatieadvies
geplaatst om 22:41 in categorie Management Consulting
Vanochtend heb ik in Tilburg een gastcollege gegeven voor bachelor studenten die organisatiewetenschappen studeren. Het vak heet: advies, interventie en evaluatie. Studenten leren wat bij het doen van organisatieadvies komt kijken. Ze leren gelijktijdig bij een ander vak over de methoden en technieken van wetenschappelijk onderzoek. Op mijn vraag aan deze studenten of ze liever onderzoeker worden of adviseur, was het antwoord eensluidend. Bij alle vijftig gaat de voorkeur uit naar adviseur. Voor mij interessant om tijdens dit college te proberen erachter te komen, hoe deze adviseurs-in-spé redeneren. En welke voorstelling ze zich maken over hoe ze te werk zouden gaan. Lees meer »
Sep 13
Tien tips voor het aanvragen van (her)indicatie bij het CIZ
geplaatst om 16:47 in categorie Even iets anders
In Nederland kennen we de zo te noemen ‘onafhankelijke indicatiestelling’. Een extra stap in het proces om zorg proberen te krijgen. Er is ooit besloten dat er niet vanuit kan worden gegaan, dat zorgorganisaties goed kunnen bepalen welke zorg uit de AWBZ cliënten nodig hebben. Daarom is destijds het Regionaal Indicatie Orgaan (RIO) in het leven geroepen. De RIO’s zijn geëvolueerd tot grotere eenheden: de Centra Indicatiestelling Zorg. Er zit één bij u in de buurt. Nu heb ik zelf recentelijk ervaring op kunnen doen met het aanvragen van een herindicatie. Ik wil u niet de tips onthouden, die ik naar aanleiding van deze ervaring kan geven. Lees meer »